Garancia és jótállás

A webáruházunkban (edushop.hu) forgalmazott valamennyi termék új, gyári csomagolású, és megfelel a hatályos jogszabályi előírásoknak. A termékek származási helye minden egyes terméknél külön feltüntetésre kerül.

A honlapon kínált játékok napi használatra szánt termékeknek minősülnek, ezért nem tartoznak a kereskedelmi (használati) jótállás hatálya alá.

Ugyanakkor a hatályos jogszabályoknak megfelelően minden termék megfelelőségi garanciában és rejtett hibák elleni jótállásban részesül.

A vásárló jogosult a megelégedettségi vagy megfelelőségi garancia igénybevételére az alábbi esetekben:

• A termék nem felel meg az eladó által adott leírásnak, vagy nem rendelkezik azzal a minőséggel, amelyet a bemutatott mintapéldány alapján elvárhatott volna;

• A termék nem alkalmas arra a célra, amelyet a fogyasztó előre megjelölt;

• A termék általánosságban nem alkalmas az azonos típusú termékek szokásos céljára;

• A termék minősége és teljesítménye nem felel meg az ésszerű elvárásoknak, amelyeket a fogyasztó joggal támaszthat.

Ezekben az esetekben a vásárló javításra, cserére vagy a termék árának visszatérítésére jogosult.

Ha az átvett termék nem egyezik meg a leírással, sérült, vagy gyártási hibával rendelkezik, a vásárló panaszt tehet e-mailben a következő címen: iroda@edushop.hu
A reklamációt a csomag átvételétől számított 72 órán belül kell jelezni.

Mindent megteszünk az ilyen esetek elkerülésére, de előfordulhat, hogy a szállítás során vagy gyártási okokból kifolyólag a termék sérült. Ilyen esetekben felelősséget vállalunk, és célunk, hogy a problémát a lehető leggyorsabban orvosoljuk.

Amennyiben a panasz indokolt, a Pyrotechnic International visszatéríti a termék teljes vételárát, amint az visszaérkezik hozzánk.

A garancia érvényesítésének lehetőségei:

• A termék megjavítása

• A termék kicserélése

• A termék árának visszatérítése